• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Verzenden & retourneren

Verzending en levering

Alle zendingen van Fluuts worden verzorgd door Flespakket.nl. Flespakket is een klantgerichte organisatie, die onderdeel uitmaakt van PostNL met een landelijk dekkend netwerk. Zodra je bestelling door Fluuts is verwerkt, wordt deze overgedragen aan Flespakket.nl.

Flespakket kent de mogelijkheid om pakket te traceren door middel van een Track & Trace code. In de meeste gevallen wordt deze automatisch naar je e-mailadres verstuurd, zodra het pakket bij PostNl is ontvangen. Is dit niet het geval? Stuur ons een e-mail op fluuts.nl. Je krijgt de track & trace code binnen aanzienlijke tijd toegestuurd.

Wij leveren alleen aan meerderjarigen. Dit wordt gecontroleerd bij aflevering.

Gratis verzending vanaf € 100,-

Wij berekenen binnen Nederland geen verzendkosten bij een bestelling boven de € 99.-. Bij een bestelling onder de € 100.- zijn wij genoodzaakt om € 8,45 in rekening te brengen. (Eilandentoeslag: + € 7,50).

Levertijd

Wanneer je je bestelling plaatst voor 16:00 uur, dan word je champagne dezelfde dag nog door PostNL ingenomen. Zij bezorgen jouw bestelling de volgende dag, ook op zaterdag. Let wel op, PostNL levert niet op zondag en maandag. Wanneer je dus op zaterdag of zondag besteld, wordt je bestelling dinsdag bij je aangeboden.

Bestellingen van Fluuts worden bezorgd van dinsdag t/m zaterdag. Indien je niet thuis bent bij aflevering zal de koerier een kaart in de brievenbus achterlaten. Hierop staat een telefoonnummer van de koeriersdienst vermeld. Ook kan het voorkomen dat het pakket bij één van je buren wordt afgegeven. Uiteraard wordt je hiervan ook op de hoogte gebracht d.m.v. een kaart in uw brievenbus.

Voorraad

Met een slim voorraad beleid proberen wij altijd aan de vraag te voldoen. Wanneer wij een product niet op voorraad hebben dan nemen wij direct op met onze leverancier. Vaak is je bestelling dan al onderweg naar ons magazijn. Is dit niet het geval? Dan bestellen wij direct voor je. Je hebt je bestelling dan vaak alsnog binnen twee tot drie werkdagen.


Retourneren/Annuleren/Herroepen

Bij Fluuts heb je het recht om je bestelling ten dele, danwel in zijn geheel aan ons te retourneren. Je dient hiervoor de doos te adresseren en deze af te leveren bij een postkantoor bij jou in de buurt. Bij het (ten dele) retourneren van je bestelling betaal je € 7,25 verzendkosten per doos.

Retourneren

De producten die aan ons geretourneerd worden dienen in originele staat te zijn en voorzien van de originele labels en etiketten. Na ontvangst in ons magazijn zullen de geretourneerde producten worden geïnspecteerd. Als de producten ons in goede staat hebben bereikt zullen wij overgaan op creditering. Je kunt het aankoopbedrag + verzendkosten binnen 14 werkdagen op je rekening verwachten.

 

Herroepen

Je bent niet verplicht om je reden van herroepen aan ons te melden, wij vinden dit wel prettig om te weten. De kosten van de retourzending komen voor je eigen rekening. het gehele aankoopbedrag inclusief en de aan je betaalde verzendkosten aan de crediteren wij binnen 14 dagen.

 

Afkoelperiode

Je hebt een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Je hebt vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.  Het product kan alleen ongebruikt en,  indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor eigen rekening.

Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.

Voor herroepen, annuleren of retournering kun je gebruik maken van dit formulier

Fluuts vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door ons in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij Fluuts aanbiedt het product zelf af te halen, mag Fluuts wachten met terugbetalen tot Fluuts hetproduct heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Fluuts gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.



Fluuts
Laan door de Veste 37 
5708 ZZ Helmond